鸥翔供热让服务更有温度
今年6月以来，渤轻资产公司所属鸥翔供热公司积极推进冬季供热前各项准备工作，利用供热间歇期开展“冬病夏治”，加快供热设施检修维护，消除问题隐患，确保2023-2024年度采暖期供热设施安稳运行。同时，公司推动供暖服务工作做实做细，努力打造优质服务窗口，充分利用“收费、客服、能效”三个平台整合优势，细化任务、责任到人，让供热更有保障，让民生更有温度。
公司以求真务实的工作作风和积极饱满的工作热情服务于企业、服务于热用户。公司党支部积极发挥党员示范岗作用，坚守为民服务初心，突出优质服务，以工作成效彰显国企供热人的使命和担当。公司客服部对用户反映的热点问题进行备案，持续跟进直至问题解决，针对年老体弱，出行缴费不便的居民进行入户服务，用实际行动不断提升人民群众对供暖服务的满意度。
多年来，公司始终坚持服务第一、用户至上，把热用户的事当成自己的事，尽最大努力满足热用户需求，为用户解决了很多历史遗留疑难问题，全力以赴保障企业用户和广大人民群众温暖过冬、安全过冬，努力让人民群众家暖、人暖、心更暖。
(资产公司供稿)